Sıkça Sorulan Sorular

FilamentVakti, 3D yazıcı kullanıcılarının doğru filament ve ekipmana daha güvenle ulaşabilmesi amacıyla kurulmuştur. DeneyimVakti.com (https://deneyimvakti.com/)topluluğunda yıllar içinde elde edilen gerçek kullanıcı deneyimleri ve geri bildirimler doğrultusunda; son kullanıcıya daha az sorun çıkaran, daha stabil ve performans odaklı ürünleri bir araya getirmeyi öncelik edindik. Amacımız yalnızca ürün satmak değil; baskı sürecinde kullanıcıyı yormayan, güvenle tercih edilebilecek filament ve ekipman seçenekleri sunmaktır. FilamentVakti.com,(https://www.filamentvakti.com) Sevgi Bilişim tarafından işletilmektedir.

FilamentVakti.com,(http://FilamentVakti.com) DeneyimVakti topluluğu tarafından desteklenmektedir. • FilamentVakti kime ait? FilamentVakti.com,(http://FilamentVakti.com) Sevgi Bilişim tarafından işletilmektedir ve DeneyimVakti topluluğu tarafından desteklenmektedir. • Fiziksel mağazanız var mı? Operasyon merkezi Eskişehir’dedir. Satışlar online yapılmaktadır.

• Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim? FilamentVakti.com (http://FilamentVakti.com)üzerinden Kredi Kartı ve Havale / EFT yöntemleri ile ödeme yapabilirsiniz. • Ödeme altyapınız nedir? Ödeme işlemleri, Türkiye’nin güvenilir ödeme kuruluşlarından biri olan PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. • Ödemeler güvenli mi? Tüm ödeme işlemleri SSL güvenlik sertifikası ile korunmaktadır. Kart bilgileriniz FilamentVakti sistemlerinde saklanmaz ve doğrudan PayTR’nin güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir. • Taksit imkanı var mı? Taksit seçenekleri, bankaların kampanyalarına ve PayTR sistemine bağlı olarak ödeme ekranında görüntülenir.

• Siparişim ne zaman kargoya verilir? Hafta içi 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. • Kargo süresi ne kadar? Ortalama teslim süresi 1–3 iş günüdür. • Kargo ücreti ne kadar? Sepet tutarına göre değişir. Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır. • Siparişimi nasıl takip ederim? Kargo takip numarası SMS/E-posta ile iletilir.

• İade süresi kaç gün? Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. • Açılmış filament iade edilir mi? Kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulan ürünlerde iade kabul edilmez. • Arızalı ürün durumunda ne yapmalıyım? info@filamentvakti.com (mailto:info@filamentvakti.com)adresine ulaşarak destek talebi oluşturabilirsiniz.